Köpevillkor, SVERIGE

Allmänt

Safecast ab säljer via Internet till privatpersoner, företag och myndigheter. Safecast ab följer de regler som följer av tillämplig lagstiftning.  För att handla hos oss måste du vara myndig. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen och förbehåller oss rätten till prisändringar utan föregående avisering. Kunden har då rätt att utan kostnad häva eventuell order. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpevillkor och samtycker till att namn och personnummer registreras i vårt kundregister.

Våra Fraktvillkor

FRAKTKLASSER:

Vi använder oss normalt av Postens tjänster. Posten har ett system som bygger på paketets vikt, som räknas upp efter den volym som paketet har samt vilken typ av försändelse det är, brev, postpaket, typ av företagspaket eller Hemmpaket. Vi tar aldrig ut mer än de fraktkostnader som posten debiterar oss. Nedan ser du vilka fraktklasser vi använder oss av. Vilken fraktklass en artikel levereras med framgår av artikelbeskrivningen för varje produkt.

Klass 1:

Brev, kostnad: 50 kr
Hämtas i JÄ RFÄLLA, kostnad: 0 kr

Klass 2:

Postpaket, kostnad: 90 kr
Hämtas i JÄRFÄLLA, kostnad: 0 kr

Klass 3:

Postpaket, kostnad: 385 kr
Hämtas i JÄRFÄLLA, kostnad: 0 kr

Klass 4:

Postpaket, kostnad: 385 kr
Hämtas i JÄRFÄLLA, kostnad: 0 kr

Klass 5:

Postpaket, kostnad: 385 kr
Hämtas i JÄRFÄLLA, kostnad: 0 kr

POSTPAKET

Postpaket levereras till ditt serviceställe och löses ut med hjälp av den avi som du får i din brevlåda eller det SMS du fått om du valt SMS-avisering. Väljer du SMS-avisering vinner du en dag då du meddelas när paketet ankommit ditt serviceställe. Om du inte kan välja SMS-avisering men ändå vill få ut ditt paket samma dag som det anlänt till ditt serviceställe, kan du hämta paketet genom att uppge paketets kollinummer (som du får via e-post av oss). Du kan alltid se paketets kollinummer och var det befinner sig genom att logga in på www.safecast.se och din sida.

BREV

Beställningar där totalvikten inte överstiger 500 gram och att artiklarnas totala värde inte överstiger 600 kr levereras med brev.
OBS! Ömtåliga artiklar och eller stöldbegärliga varor levereras alltid med paket.

AVISERINGSSÄTT

Du kan välja att få en avi per post ("som vanligt") eller få din avi som SMS.

Leverans

Leveranstiderna i butiken är beräknade leveranstider till ditt serviceställe och bygger på att fraktbolaget håller sin beräknade leveranstid. Leveranstiden för din beställning beräknas utifrån de olika produkternas upgivna leveranstid, vilka varierar beroende på var de lagerförs.

A. Direkt från vårt lager: 1-2 vardagar (beställningar före 12.00 skickas samma dag). (fn ca: 93% av alla ordrar)
B. Leverantörers lager i Sverige: 4-7 vardagar.  (fn ca: 4% av alla ordrar)
C. Leverantörers lager i Europa: 6-12 vardagar. fn ca: (fn ca 3%) av alla ordrar)

Alltså beställer du produkter från alla tre lageralternativen A. B och C. blir din beräknade leveranstid 6-12 vardagar. Beräknad leveransdag anges i kassan innan du bekräftar din beställning. Vid leveransförseningar eller felleveranser förbehåller vi oss rätten att delleverera en beställning. En delprodukter här mycket längre leveranstider, vilket tydligt framgår. orsakerna kan till långa leveranstider kan variera, tex slut i Europa väntar på leverans med båt från Kina, tillverkas endast på beställning osv. Om du är osäker kontakta oss förnärmare besked ang just din vara.

Vi garanterar inte att artiklarna kommer fram inom angivna antalet vardagar då oförutsedda förseningar kan uppstå.

Godssökning

Då ditt paket lämnar oss skickar vi paketets kollinummer till dig via e-post. Med hjälp av detta kan du följa ditt paket på www.safecast.se och din egen sida.i butiken.

Betalningsvillkor

Vi erbjuder fem (5) olika alternativ för betalning av din beställning.

1, BANK-/KREDITKORT

Betala med ditt Visa, MasterCard (ej Visa Electron/Visa+). Pengarna dras från ditt konto vid ordertillfället. Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer) och är krypterade, dvs mycket säkra. Vi använder den senaste säkerhetstekniken för kontokortsbetalningar på nätet - 3D-Secure - en standard framtagen av VISA och MasterCard med avsikt att på ett säkert sätt validera konsumenten vid köp på nätet. Som inlösare använder vi DebiTech. Klicka här för att läsa mer om DebiTech.

Vår avgift: 0 kr.

OBS! Du kan inte använda kort av typen "Visa Electron", "Visa+" eller "Cirrus". Dessa kan bara användas i bankomat och i vissa utvalda inköpsställen med Electron/Plus/Cirrus-symbol.

2, DIREKTBETALNING

Detta alternativ är för dig som är ansluten till Internetbanken hos Nordea, Handelsbanken, Swedbank eller SEB. När du väljer att genomföra en beställning kopplas du direkt till din Internetbank, där du får logga in som du brukar. Du godkänner där köpet, och pengarna dras sedan direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.

Vår avgift: 0 kr.

3. POSTFÖRSKOTT

Betalning sker på ditt serviceställe när du hämtar ut din beställning. För att kunna betala mot postförskott skall beställningsbeloppet vara högre än 1 000 kr och kan inte överstiga 10 000 kr. Vid outlösta paket förbehåller vi oss rätten att debitera kostnaderna för returfrakt, hanteringskostnader m.m. fn. 300 kr

Vår avgift: 49 kr.

4. AVBETALNING HANDELSBANKEN FINANS

I samarbete med Handelsbanken Finans Netpay erbjuder vi möjligheten till avbetalning när du lägger en beställning för över 500 kr. Sedvanlig kreditupplysning kommer att inhämtas.

Vår avgift: 0 kr.
Läs mer om vårt samarbete med Handelsbanken Finans

5. FAKTURA

Företag, organisationer och tidigare kunder kan erhålla kredit efter ansökan till oss. Sedvanlig kreditupplysning kan komma att inhämtas.

Vi förbehåller oss rätten att endast leverera mot betalning med något av de öviga betalsätten ovan.

Vår avgift: 49 kr

Läs mer om faktura

Reklamationer

Vid en eventuell reklamation skall du gå in under rubriken "Din sida" och "Gör reklamation" (eller klicka här). Där fyller du i ett formulär som ger oss den information vi behöver. Inom ca. vecka kommer du att erhålla en fraktetikett. Denna skall du använda för att skicka tillbaka produkten till oss. Erhållande av returnummer är ej att likställa med godkänd reklamation. Varan skall ha kommit oss till handa inom 14 dagar från erhållande av fraktetikett och vara väl rengjord. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan eller ersätter dig med en ny. Kan vi inte göra detta återbetalar vi dig via den metod du valt när du la din beställning.

Ångerrätt och retur

Full ångerrätt gäller inom 30 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick och att den returneras i originalemballage. Vid en retur skall du gå in under rubriken "Kundservice" och välja "Gör retur" (eller klicka här). Där fyller du i ett formulär som ger oss den information vi behöver. Vid retur står du själv för fraktkostnaden. Ordernr och returnummer skall medfölja varan. Är frakten ej betald eller saknas någon handling återsänds varan till dig. Vi återbetalar dig via den metod du valt när du la din beställning.

OBS! För att förenkla administrationen för dig och oss gör vi inga byten av produkter. Om du önskar byta till en annan produkt gör du därför en retur (enl. ovan). Vi återbetalar då pengarna till dig, och du kan sen lägga en ny beställning på den vara du önskar istället.

Service & och verkstad

Vi erbjuder service på alla produkter som vi säljer. Obs vi ger alltid våra kunder förtur till tider service och reservdelar som råder brist på. För mer information kontakta på telefon  (mån-fre 10.00-12.00) eller via detta formulär.

Produktgaranti

Vi säljer alla produkter med ett (1) års garanti samt 3 års reklamationsrätt, enligt Konsumentköplagen. På en del produkter lämnar tillverkaren längre garantier.
Produktgarantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, d.v.s. fel som fanns vid leverans. Produktgarantin gäller inte fel som uppstår vid eller efter egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan.

Din kvittens/orderbekräftelse/faktura gäller som garantibevis.

På en del produkter lämnar tillverkaren längre garantier.

I den mån vi kan är vi behjälpliga vid reklamerationen efter 2år som alltid skall riktas till direkt tillverkaren

Övrigt

Alla priser inkluderar moms, f.n. 25% (matmoms 12%, bokmoms 6%).
Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.
Färgavvikelser på produkter kan förekomma p.g.a. att återgivningen kan variera på olika bildskärmar.
Vi polisanmäler alla falska beställningar och bedrägeriförsök.

Internetbutiken www.safecast.se drivs av:
Safecast ab