Din rätt till Support
 Vår uppgift på Safecast är att stödja våra kunder i
val av produkt, igångsättning, drift, underhåll, service,
råd och dåd. I bland får vi oförtjänt mycket beröm
men ibland också kritik.
I de allra flesta fall går det bra men i bland
blir det fel. Vi gör fel, kunden gör fel, eller
det bara händer. En del har helt enkelt otur
tex när blixten slår ner.
Ingen garanti gäller när grannen fäller stortallen över staketet och krossar regn-
mätaren eller när masten trillar ner. Ofta tycker vi att det är tur om ingen person
blir skadad. Teckna dä RFör gärna en försäkring som kan vara bra att ha om
oturen är framme.
Hur man hanskas med grannar ligger utanför vårt kompetensområde. Men
vi vet hur man monterar och stagar upp master på ett säkert sätt. Och hur
man skall få det att fungera så problemfritt som möjlgigt.
För att undvika mesta möjliga problem vill vi att alla tar del i våra råd
och tips.
OBS!
Under år 2008 hade mer än hälften av de som kontaktade oss per telefon
och e-post för att få support köpt produkterna hos någon annan än oss.
Att deras leverantör inte har tid /reservdelar /kompetens / support ger inte
rätt till gratis service och support hos oss.
- Rätt till en bra support från oss ingår i köpet men
bara till våra kunder
De som köpt produkterna någon annanstans än hos oss eller hos våra
återförsäljare får i fortsättningen betala för att få hjälp. Alla produkter
som passerar oss märks. Då blir det lätt att kontrollera och vi kan ta ansvar
för dess funktion under garantitiden och hålla reservdelar och service
i beredskap.
Om vår märkning saknas kan vi inte lämna kostnadsfri service eller garanti.
Om märkningen är flyttad till en produkt vi inte levererat, är förfalskad eller
om vi på något annat sätt utsätts för försök till att få gratis service /support
för produkter vi aldrig levererat förbehåller vi oss rätten att vidta juridiska
åtgärder,
|
