Öppet köp, Bytes och Ångerrätt

Safecast tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen med
undantaget att vi förlängt tiden till 30 dagar. 

OBS! Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar gäller ej företag.. Enligt Distans- och
hemförsäljningslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar
efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Detta förutsatt
att produkten och produktförpackningen är i oförändrat skick, dvs oanvänd och
oskadad. Du får inte använda varan men naturligtvis försiktigt
undersöka den.

Undantag från Öppet köp:

Vid utnyttjande av "ångerrätt" eller "öppet köp" på datorer och tillbehör till dessa
debiteras du som kund för funktionstest och återställning av programvara enligt
nedanstående prislista:

Enligt Distans- och hemförsäljningslagens 10 § gäller inte ångerrätt, om
avtalet avser:

• En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke
  under ångerfristen. Exempel på produkter som tillhör denna punkt är
  abonnemang såsom Mobiltelefoni, Digital-TV.
• En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller
  som snabbt kan försämras eller bli för gammal eller en förseglad dator-
  program och förseglingen har brutits.

Vid åberopande av ångerrätt & öppet köp följ instruktionen enligt
nedan:

1. Varan ska vara i oförändrat skick, dvs oanvänd,
ej förstörd eller skadad.

Returnera varan i den ursprungliga produktförpackningen med det special-
gjorda inre emballaget. Sedan ska denna kartong skickas i ett transport-
emballage som är likvärdigt som det varan/varorna levererades i till dig.

Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör såsom fjärrkontroll,
bruksanvisning, batterier m.m. ska gå med i returen.

2. Originalförpackning

Vid returer vill vi få tillbaks varan i originalförpackningen eftersom det är en
särskild framtagen produktförpackning som är unik för varan, som har bilder
och texter med syfte att förklara och tydliggöra varans funktion och egen-
skaper, samt att skydda främst ömtåliga varor, som t.ex. elektroniska
apparater, bruksanvisningar samt tillbehör som erfordras för att kunna
sälja varan igen. Detta gäller inte transportemballage, varmed avses ett
emballage som inte är framtaget för en specifik produkt och vars syfte
endast är att skydda produkten under transporten.

Safecast förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera
självkostnadspris för de saknade delarna. Saknas bruksanvisning eller
fjärrkontroll debiteras 500:-. Safecast kommer ej lösa ut paket mot post-
förskott.

3. Så här gör du en retur:

Fyll i returblanketten. Den sitter på utsidan av förpackningen i en plastficka
alternativt i förpackningen. Genom att göra detta kan vi ge dig en bättre och
snabbare service.

A: Om din retur väger mindre än 20kg postar du den via Postens
serviceställe.

B. Vid returer över 20kg kontaktar du vår Kundservice för att få utsänt
en returfraktsedel. Detta för att Postens serviceställe inte kan hantera
paket som väger över 20 kg. Betalningen för returfrakten justerar vi i
samband med utbetalningen av dina pengar.

C. Tänk på att du har ansvaret för att produkten är väl skyddad i trans-
porten tillbaka till oss. Paketera varan väl. Varan ska alltid returneras i
den ursprungliga produktförpackningen med det specialgjorda inne-
emballaget som är tillverkat för att skydda produkten. Lägg sedan
denna kartong i det transportemballage som produkten levererades i
till dig. Om du inte har kvar detta emballage så går det självklart bra
med likvärdigt emballage istället. Tänk därför på att spara dessa
kartonger, åtminstone under de 30 dagar som ångerrätt & öppet
köp gäller.

D. Skicka alltid returen som innehåller gods av värde som rekommenderad
post. Spara kvittot!

e-post

08-56821900